24plus logistics network
Spezifikation: Speditions- und Logistikkooperation mit flächendeckendem Stückgutnetz in Europa
Vertretung: Europaweit
Umsatz: 420,6 Mio. EUR (Netzwerk 2010)
Mitarbeiter: 5.000 (24plus Partner)
Anforderung: Kommunikationsplattform inklusive Module zur Qualitätssicherung
Anforderungsprofil:
- Qualitative Verbesserung und Beschleunigung der Abläufe
- Optimierte Zustellquoten
- Effiziente Abrechnungsprozesse
- Messbar höhere Datenqualität innerhalb der Kooperation
Im Stückgutgeschäft auf der Überholspur – eine Kooperation gibt Gas
Der Umgang mit Stückgut ist im Hinblick auf Personal und LKW-Auslastung kostenintensiv und kann nur begrenzt automatisiert werden. Immerhin können zeitkritische Prozesse im Stückgutgeschäft mit intelligenter Informationstechnologie optimal organisiert werden. Um die Potenziale moderner Logistik im hart umkämpften Markt zu realisieren, setzte die Mittelstandskooperation 24plus auf die Pragmatik der EURO-LOG Lösungen.24plus bietet als Logistikkooperation mit 64 Systempartnern ein europaweites Netzwerk mit einheitlich hohem Qualitäts- und Leistungsniveau. Jährlich bewegt das Kooperationsnetz über sechs Millionen Stückgutsendungen. Für die effiziente Kommunikation zwischen den Depots und der Systemzentrale sind alle Beteiligten in ein Datennetz integriert. Bereits 1996 wurde EURO-LOG mit der Aufgabe betreut, den gesicherten Austausch und die Konvertierung der logistischen Daten aller Partner über eine Plattform zu organisieren. Denn im Wettbewerb der Stückgutnetze zählen nicht nur schnelle physikalische Verbindungen, von herausragender Bedeutung ist der schnelle und effektive Informationsaustausch. Um die Qualität und Performance der Kooperationsgemeinschaft an die europäischen Standards anzupassen, wurden zusätzliche Anforderungen gestellt. So implementierte 24plus im Jahre 2004 auf Basis der Kommunikationsplattform drei weitere Applikationen von EURO-LOG zur professionellen Unterstützung der logistischen Abläufe – und das innerhalb nur weniger Wochen.
Qualitätssicherung durch Fehleranalyse und Berichtswesen
Das System zum Event-Management sichert der Mittelstandskooperation eine hohe Qualität bei der Steuerung operativer Prozesse. Es überwacht die ausgetauschten Daten und deren Inhalte nach vordefinierten Kriterien. So erkennen die Überwachungsroutinen jeden Fehler sofort, verbessern diese automatisch und lösen unverzüglich einen Alarm aus. Die „Ausreißer“ werden nach automatisierten Eskalationsstufen behandelt und der Absender erhält zeitgleich eine Fehlerbenachrichtigung.Mit dem Management-Informationssystem, kurz MIS genannt, generiert 24plus flexibel aus vorhandenen Daten beliebige Berichte. So fertigt die Systemzentrale zum Beispiel Reporte zur Laufzeitbewertung der Partner an. Durch solche Berichte ist die Systemzentrale ebenso wie die 24plus-Betriebe in der Lage, konsequentes Qualitätsmanagement zu betreiben. „Ich muss mich nur noch einloggen und kann sofort MIS-Stände aufspüren. Eine tolle Sache,“ so ein 24plus-Spediteur. Nicht nur das, die Berichte zeigen die tatsächliche Auslastung und sind somit auch Grundlage für Preisverhandlungen und Kostenoptimierungen.
Qualität in der Abrechnung beschleunigt
Komplizierte Abrechungsprozesse oder Unstimmigkeiten zwischen Inlandspartnern einerseits und Mitgliedern des Europanetzes andererseits sind für 24plus kein Thema mehr. Das professionelle Frachtenclearing ermöglicht es den Partnern, auf einer gemeinsamen Datenbasis zu operieren – eine Garantie für das flexible und aktuelle Abrechnen der gegenseitigen Leistungen. Über die Web-basierte Oberfläche können die Beteiligten in Echtzeit die aktuell aufgelaufenen Frachtkosten einsehen und taggenau auswerten.Ist einer der Partner mit der Abrechnung einer bestimmten Sendung nicht einverstanden, so kann er unmittelbar ein Protestverfahren anstoßen, was die sonst so zeitaufwendige Abstimmung deutlich verkürzt. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht relevant: Der Zahlungsausgleich zwischen den Partnern erfolgt korrekt und ohne unnötige Verzögerung.
Aus der hohen Qualität des Datennetzes ergibt sich letztendlich auch die hohe Qualität in der logistischen Zusammenarbeit. 24plus hat durch intelligente Lösungen alle Abläufe qualitativ beschleunigt und eine hohe Transparenz über die netzwerkweiten Prozesse gewonnen. Damit wurde eine starke Position im Wettbewerb der europäischen Logistik gewonnen.
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