2nd Level IT-Support / Technischer Kundenbetreuer (w/m)

Logistik-Software bewegt uns und dich

Wer wir sind

Die EURO-LOG AG ist einer der führenden Anbieter von IT- und Prozessintegration im Bereich Logistik. Über 80 Mitarbeiter sorgen heute am Hauptsitz in Hallbergmoos mit eigenen Rechenzentren, innovativen Applikationen und individuellen Anbindungen für eine durchgängige Effizienz logistischer Prozesse zwischen Lieferanten, Logistikdienstleistern, Handel, Industrie und Kunden.

Die Vernetzung von Logistiksystemen und die Entwicklung erfolgreicher Lösungen für Supply-Chain-Management bedeutet für uns, die Prozesse unserer Kunden zu verstehen und sie intelligent miteinander zu verknüpfen.

Stellenbeschreibung

In unserer Zentrale nahe des Münchner Flughafens suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen und aufgeschlossenen 2nd Level IT-Support / Technischer Kundenbetreuer (w/m).

  • Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon/E-Mail (2nd-Level-Support) auf Deutsch und Englisch.
  • Du dokumentierst und begleitest die Kundenanfragen.
  • Du analysierst die gemeldete Störung im Produktiv-System.
  • Du erarbeitest eine rasche und effiziente Entstörung in Zusammenarbeit mit dem Projektteam.
  • Du unterstützt bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Rollout, Wartung).
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen.
  • Du hilfst bei der Umsetzung von Kundenprojekten.
  • Du verifizierst die Lösungen in den internen Testsystemen.

Deine Qualifikation

  • Du begeisterst dich für die IT im Allgemeinen und für neue Technologien im Besonderen.
  • Du hast eine technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung (z.B. Fachinformatiker).
  • Du verfügst über Datenbankkenntnisse, insbesondere SQL.
  • Du bist kommunikationsstark und kannst Kunden auch komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte analytische Denkweise.
  • Qualitätsbewusstsein und ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten sind für dich selbstverständlich.
  • Du gehst Herausforderungen motiviert an und meisterst diese selbständig.
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Wir bieten unseren Kunden 24/7 Support an. Daher ist eine rotierende Teilnahme am Bereitschaftsdienst notwendig.

Wir bieten dir

Unser Unternehmen, das flache Hierarchien und ein tolles Betriebsklima bietet, unterstreicht besonders das Thema Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche weitere Benefits, wie Sport, Mitarbeiter-Events und verschiedene Sozialleistungen gehören dazu.

Ansprechpartnerin für HR

Sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Verfügbarkeit an:

EURO-LOG AG
Personalabteilung
Frau Monique Steffen
Am Söldnermoos 17
85399 Hallbergmoos-München
E-Mail: karriere@eurolog.com

ATTRAKTIVE ARBEITSUMGEBUNG

WIR FREUEN UNS DARAUF, DIESEN ORT GEMEINSAM MIT DIR ERLEBEN ZU KÖNNEN

KONTAKT

EURO-LOG AG - AM SÖLDNERMOOS 17 - D-85399 HALLBERGMOOS - KARRIERE@EUROLOG.COM - TEL. 0049 811 9595-0

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG

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